OpenAI与生鲜电商Instacart近日宣布达成深度合作，共同推出一项创新功能：用户现在可以在ChatGPT界面内完成从餐食创意生成、购物清单制定到下单支付的全流程生鲜采购。这一举措标志着ChatGPT从单纯的对话工具，逐步演变为具备直接驱动消费能力的“AI购物助手”。
此次合作并非双方首次尝试技术融合。早在两年前，Instacart便已接入ChatGPT，推出AI搜索工具，帮助用户解决“今晚吃什么”或“如何满足特殊饮食需求”等日常问题。而此次升级则将AI的服务范围从“建议”延伸至“交易”，实现了从搜索到购买的闭环体验。这一转变得益于前Instacart首席执行官Fidji Simo的加入——她于今年5月加入OpenAI担任应用业务负责人，此前已是OpenAI董事会成员，其角色调整被视为两家公司生态整合的重要信号。
OpenAI正将“智能体商业”作为核心战略方向，即通过AI代理用户完成商品研究、比价及下单等操作。在最近的开发者活动中，公司明确表示将持续扩展ChatGPT的应用生态，目前已接入Booking.com、Canva、Expedia等平台，近期还与零售巨头Target及财税软件公司Intuit达成合作。其目标是将ChatGPT打造为覆盖生活、工作、消费的超级入口，而此次与Instacart的合作正是这一战略的关键落子。
商业化层面，这一功能为OpenAI开辟了新的收入渠道。尽管ChatGPT拥有庞大用户基础，但高昂的模型运行成本使其长期面临盈利压力。据知情人士透露，OpenAI将从每笔通过ChatGPT完成的交易中抽取一定比例佣金，具体比例尚未公开。不过，要实现财务状况的显著改善，需依赖交易规模的持续增长，这对用户习惯培养和场景渗透能力提出了更高要求。
行业数据显示，AI辅助购物正成为新趋势。Adobe预测，今年假日季AI驱动的购物规模将同比增长520%，而Perplexity等公司已推出类似比价推荐功能。随着AI逐步渗透至消费决策环节，用户与技术的互动方式正在被重新定义。此次合作不仅让用户通过语音指令即可完成生鲜采购，也为OpenAI探索可持续商业模式提供了实践样本。
