在上海举办的GROW商家大会上，小红书电商正式提出“卖好货就来小红书”的核心主张，并首次推出“NPL经营方法论”，旨在为商家打造一个专注于优质商品经营与用户深度互动的平台。这一战略调整反映了平台对用户需求的精准把握——数据显示，小红书每天有3900万用户主动寻求商品信息，产生1.4亿次求购行为，其中“产品品质”连续多年位居用户消费决策因素首位。
小红书CMO之恒在演讲中强调，平台的核心使命是让用户“所愿即所得”，通过优质商品满足用户对美好生活的向往。她以“GROW”命名大会，寓意商家与用户的共同成长：当商家提供符合需求的商品时，不仅能获得用户信任，还能通过口碑传播实现长效经营。数据显示，在小红书专注好货且强化用户运营的商家，四年GMV平均增长率达320%，其中运动品牌Unicare的冲锋衣和编织包品牌ECODAY的托特包，均通过精准匹配用户需求实现单款商品数千万元销售额。
“NPL经营方法论”是本次大会的另一重点。该体系由笔记（Note）、人群（People）、直播（Live）三大模块构成：笔记作为商品价值传递的起点，帮助商家筛选潜在用户；群聊互动将粉丝转化为可反复触达的用户资产，数据显示群聊成员30天复购率是非群聊用户的5.1倍；直播则聚焦高意向用户转化，优质店播间的DGMV（直播商品交易总额）涨幅是大盘的4倍。小红书同步发布《真诚经营公约》，明确将资源向践行“好商品、好服务、好内容”的商家倾斜。
平台工具升级为商家经营提供数据支撑。小红书商家产品负责人莱昂介绍，“千帆”系统新增“商品机会”功能，通过行业趋势分析帮助商家开发贴合需求的商品，相关商品动销率提升3-4倍；“买点洞察”工具则将商品卖点转化为用户场景化语言，提升转化效率。在直播领域，“直播计划”与“跟播助手”分别解决播前蓄水和播中承接问题，使用后商家直播观播人数提升19%，转化率提升16%。平台重构用户资产模型，通过“了解-兴趣-新客-老客-亲密”五层体系，帮助商家清晰定位用户价值。
大会发布的2025年rise100百大商家榜单，以GMV增长、老客贡献率等指标筛选出最具代表性的100个好货商家。数据显示，上榜商家2025年GMV同比增长超2.6倍，老客购买金额占比达81%，平均复购率32%。上海女装品牌Blacknini通过高品质面料和用户需求导向，从个人IP发展为月销破亿的产品品牌；四川生鲜商家洋洋乡村生活凭借真实内容种草，年售80万单水果且售后率控制在3%；河北化妆刷品牌空山新雨通过每日笔记更新和店铺直播，成为品类销量第一。
细分领域创新同样亮眼。浙江裤装品牌右单元针对不同身材需求推出32个规格的“超模裤”，年售18万条；运动品牌Relo自研透气羊毛面料，聚焦越野跑场景实现年销量千万级；广东家具品牌莫语通过私域社群与用户共创，一款高端沙发售出超4000件。小红书创作者营销负责人玄霜表示，平台近期推出的“百大买手天团”和分销托管功能，将进一步帮助商家匹配种草型买手，提升商品曝光效率。
