为助力消费市场高质量发展，东城区市场监管局、区消费者协会携手东城团区委、区法院，共同策划了一场别开生面的“青年消费体察”暨“中轴普法”活动。此次活动吸引了市区两级人大代表、政协委员、区青联委员、消费者代表及市属高校学生代表等40余人参与，地点选在了具有深厚商业底蕴的北京百货大楼。
活动伊始，体察队伍走进了“张秉贵纪念馆”。在这里，参与者们通过丰富的历史陈列，深刻感受到了“一团火”服务精神的内涵——热情服务、精益求精、创新服务、责任担当、无私奉献。大家还亲身体验了“一抓准”等非遗传承服务技艺，在观摩与尝试中，领略了商业服务中的极致匠心。
随后，一行人来到王府井集团企史馆。透过珍贵的史料与实物，消费者代表们回顾了老字号品牌的百年发展历程，见证了它们在新时代的坚守与创新。这让他们直观感受到了传统品牌在守正中实现历史蝶变的蓬勃生命力。
活动的另一大亮点是对消费新场景的探访。青年消费者们近距离体验了人工智能在云游博物馆、艺术创作、互动展示等领域的创新应用。沉浸式的数字艺术场景让他们深刻感受到了科技赋能所带来的全新消费体验。
体察结束后，青年消费者代表们围绕“优化消费环境、提升消费体验、促进消费升级”等议题展开了热烈讨论。他们畅所欲言，为区相关部门提供了宝贵的青年视角和建议。
活动还安排了一场实体商场疑难消费投诉处理主题讲座。区法院法官通过典型案例，深入剖析了实体商场消费纠纷中的法律要点与纠纷调解思路。同时，“东法银晖”党小组的银发法官们还带来了常见纠纷普法手册，为参与者们提供了实用的法律知识。
据悉，东城团区委社会服务与权益部相关负责人表示，将继续开展“青年消费体察员”品牌活动，围绕青年高度关注、需求较高、消费兴趣较强、发展潜力较大的行业企业开展消费体察活动。通过“青年提、青年评、青年议”机制，将反馈转化为优化监管、提升服务的具体举措，为打造国际消费中心城市“东城范式”贡献力量。
此次消费体察活动不仅普及了消费知识，更传承了消费文化，探索了新消费场景。东城区消协相关负责人表示，青年是消费市场的主力军和未来风向标。区消协今后将联合相关部门，持续搭建互动体察平台，共同推动构建更加安全、便利、诚信、优质的消费环境，为区域经济高质量发展注入强劲动力。
