宜家中国近日宣布，经过对现有顾客接触点的全面评估，决定自2026年2月2日起，停止运营七家线下门店，涉及上海宝山、广州番禺、天津中北、南通、徐州、宁波和哈尔滨等城市。这一调整旨在优化业务布局，提升运营效率，以更好地适应市场变化和消费者需求。
尽管部分门店将关闭，但宜家强调，当地消费者仍可通过所在城市的其他宜家商场或线上渠道，包括官网、APP、微信购物小程序、天猫旗舰店和京东旗舰店，继续享受宜家的产品和服务。宜家表示，为这些城市及周边地区的消费者打造更美好的日常生活的承诺不会改变。
自1960年代在中国开展采购业务以来，宜家逐步在中国建立了完整的价值链，涵盖产品开发、采购、生产、物流配送、零售和数字化创新等领域。1998年，宜家在中国开设了首家商场，并从“现付自提”模式转型为全渠道零售商。目前，宜家在中国拥有41个线下顾客触点、三个自有数字化渠道和两家电商平台旗舰店，覆盖超过10亿消费者。
面对全球经济的不确定性、数字化浪潮和消费者行为的深刻变化，零售行业正经历前所未有的转型。宜家在全球范围内持续评估和优化业务组合、渠道布局和运营结构，以更好地贴近顾客需求。具体措施包括通过转型、关闭或增设业务单元，提高每平方米商业面积的效能，从而为顾客和业务创造更大价值。
在中国市场，宜家也在不断优化全渠道生态系统。近期举措包括改造上海徐汇商场，融合家居灵感与社交体验；在全国多地开设五家不同规模的新门店；以及上线宜家京东旗舰店。这些调整使宜家能够更灵活地响应市场变化，更贴近消费者需求。
宜家强调，员工、价值观和文化是其可持续发展的根基。在门店调整过程中，宜家将通过开放沟通和公平透明的流程，为每一位受影响的员工提供全面支持，确保过渡顺利。
