据路透社从知情人士处获悉，阿里巴巴正酝酿一项重大战略调整——将旗下人工智能平台“千问”与淘宝电商平台展开深度融合。这一创新举措旨在通过对话式交互模式取代传统关键词搜索，为消费者打造更智能、更便捷的购物体验，进而激活消费市场活力。
整合完成后，用户无需在海量商品列表中手动筛选，只需在千问App内与AI智能助手对话，即可完成从商品浏览、价格比对到下单支付的全流程操作。这种交互方式不仅简化了购物路径，更通过自然语言处理技术精准理解用户需求，大幅提升交易效率。
技术层面，千问App将全面接入淘宝、天猫平台超40亿件全品类商品数据库，并依托专属“技能库”实现物流跟踪、售后处理等全链条服务能力。更值得关注的是，系统会基于用户历史订单数据和浏览偏好，通过机器学习算法构建个性化推荐模型，实现“千人千面”的智能导购服务。
淘宝站内也将同步上线由千问技术驱动的AI购物助手，集成虚拟试穿、30天价格波动监测等创新工具。其中虚拟试穿功能通过3D建模技术，让用户在线上即可直观感受商品上身效果；价格追踪系统则能实时分析商品历史价格曲线，帮助消费者把握最佳购买时机。
此次战略升级凸显出中外电商平台在AI技术应用路径上的显著差异。中国电商企业倾向于将人工智能深度嵌入交易全流程，形成技术驱动的商业闭环；而海外平台则呈现差异化布局：亚马逊虽在搜索推荐、智能客服等环节应用AI技术，但对自主交易流程的改造仍持审慎态度；加拿大电商Shopify则选择通过接入第三方AI工具完善服务生态，尚未构建面向消费者的自研AI平台。
