在近日于北京举办的“2025（第二十三届）《中国企业家》影响力企业家年会”上，昆仑万维董事长兼CEO方汉围绕AI agent在企业中的应用发表了独到见解。此次年会由《中国企业家》杂志社主办，主题聚焦“涌现·无限——共创智能商业新形态”，吸引了众多行业领袖与专家参与。
方汉指出，判断企业能否应用AI agent的关键在于过程数据是否具备可学习性。当过程数据能够被有效学习时，AI agent便能迅速提升企业运营效率，为企业带来显著价值。然而，这一观点也引发了关于通用AI agent应用范围的深入讨论。
他提到，目前市场上普遍认为，通用AI agent的应用场景较为有限，主要集中在办公软件领域，如Office套件。对于其他行业而言，通用AI agent难以满足多样化的需求，因此垂直领域的AI agent显得尤为重要。垂直AI agent的成功应用，高度依赖于行业特有的过程数据。
方汉进一步解释道，如果某个行业缺乏明确的过程数据，那么AI agent将难以实现自动化操作。他以昆仑万维在海外开展的短剧业务为例，详细阐述了AI agent在实际工作流程中的应用。在短剧翻译过程中，需要多个AI agent协同工作：一个负责提取字幕，一个进行翻译，还有一个进行配音，并且配音还需与人物口型精准匹配。这一系列复杂流程的实现，都依赖于对大量过程数据的收集与分析。
方汉强调，企业要想成功应用AI agent，必须深入反思业务流中的过程数据是否能够被大模型清晰学习。只有当过程数据具备可学习性时，AI agent的工作流才能顺畅运行，从而为企业带来真正的效益。这一观点为AI agent在行业内的落地应用提供了重要参考。
