温州机场近日以“提升消费品质，优享云端旅程”为主题，在T2航站楼出发厅举办了一场别开生面的3·15国际消费者权益日宣传活动。此次活动由温州机场公司携手民航温州监管局、空管局、中航油、贵宾公司、航服公司等多家单位共同开展，旨在多维度维护民航消费者合法权益，持续优化旅客出行体验。
活动采取线上线下相结合的方式，全方位营造了浓厚的消费维权与民航知识宣传氛围。在线上，温州机场积极组织旅客参与民航局举办的“马年启运·民航知识趣答”和“开门问计·共建品质民航”活动，既普及了民航出行常识，又广泛征集了旅客对民航服务的意见建议。同时，机场各部门及各板块公司还通过微信平台、电子显示屏等渠道大力推广线上活动，并安排专人现场引导旅客参与互动，有效扩大了活动的覆盖面和社会影响力。
线下活动同样精彩纷呈。机场在T2航站楼出发厅中轴区域设置了主题宣传展台，由服务部联合团委牵头，审计部及至臻、彩虹、悦翼等一线服务班组，以及贵宾公司瓯悦、欣悦班组共同参与。他们围绕《中华人民共和国民用航空法》解读、特殊旅客服务、首乘旅客引导、入境中转便利化、中转四免服务、充电宝寄存服务等旅客关注的热点问题，开展现场咨询答疑，面对面帮助旅客提升维权意识，倡导安全文明乘机的出行理念。
此次活动还结合“来温州，享温暖”行动，以3·15国际消费者权益日为契机，推动机场服务信息传播形式升级。各部门报送了服务提升素材，将单一文字指引拓展为图文、视频等多元形式，让机场服务更加“可视、可感、可知”。活动现场互动氛围热烈，推出的各项宣传与服务举措得到了现场旅客的广泛认可。旅客们纷纷表示，这样的活动既实用又有趣，让他们对民航服务有了更深入的了解和认识。
