当前,服装品牌在市场中的生存状况备受关注。多位业内人士分享了各自所在业务领域的现状,揭示出当下服装行业面临的诸多挑战与机遇。
有从业者表示,杭州的服装公司目前处境艰难,裁员现象普遍,行业内卷激烈。如今,购物中心里餐饮区域热闹非凡,人们愿意为美好的体验和社交价值买单,而服装店却门可罗雀,只有店员在店内。例如厦门海沧SM城市广场开业当天,客流量达八万多,餐饮区甚至出现排队现象,但服装零售店的提袋率却极低。当被问及是否考虑通过门店装修改进吸引客流时,有人称,推动店铺装修整改需额外投入资金,大家都不愿进行大投入。而且,小改动难以让顾客有明显感知,大改动若不调整货品,顾客进店后发现货品与以往相同,购买意愿也不高。
不同类型的服装品牌有着不同的经营状况。潮牌店方面,有开在上海流量中心的潮牌店,客流虽不高,但因产品可在二级市场炒价格,来购买的顾客客单价高,基本3000元以上的订单占比大,以此平衡了人流问题。有人观察红袖hopeshow门店40分钟,发现其购买率不错;像优衣库这类品牌一直有顾客光顾,热风等女装店则需等待一波一波的人流,且存在很多人只试不买的情况。
电商品牌开实体店成为一种趋势。西町村屋融资超1亿元,在全国开设400平以上的直营店,在空间形象上投入大量资金,才有了如今的规模和表现,不过其门店业绩和投资回报率仍有待观察。西町村屋注重小景呈现,风格适合年轻群体,搭配明确,但有人认为其衣服多为大众款或市场流行款,主打款式多、店大,疑似档口组货;也有人觉得款式好、价格不高,即便知道是档口组货也会购买。广州的爱依服从厦门搬过去后,售价便宜,前几年在全国开设4000多家门店,年销售额达40多个亿,且都是街铺。品牌开在商场运营成本高,消费者会进行比价,门店消费多为冲动消费,更注重体验感,若体验和服务做得好,消费者也会认可。
实体店无人问津的问题核心在于,未能将独特设计、精湛工艺、背后故事和所代表的生活方式转化为消费者可感知、可共鸣并愿意付费的价值。因此,品牌应优化实体店体验感,使其从单纯销售空间升级为品牌内容体验中心,让顾客明确感知逛实体店与电商平台的差异,心情愉悦才愿意光顾。这个时代,品牌生存除需出圈产品、设计和理念外,还需强大资本支撑,现金流对买手制品牌尤为重要,强大的现金流能让品牌慢慢生存,不急于赚大钱。买手店客户群追求差异化设计产品,包括老师、学生、个体户和普通公司职员等。
对于普通消费者而言,购买衣服时通常看重品牌、产品、价格、材质和品牌价值观,多数消费者会先看产品再看价格。无论做中高端还是中低端品牌,产品本身至关重要,产品有问题,知名品牌也难有好结果。有人认为国内品牌颜色相近,因颜色越多库存越多,大多只能做几个保守能销售的颜色。国内大部分品牌跟风竞品,同质化严重,如买Polo、白板T时,品牌都在卷棉的支数,产品颜色和门店设计相同,运动户外品牌也存在这种情况,这是因为委托的装修设计公司相同。跟随市场虽保险且能让甲方满意,但也导致市场跟风严重,陷入流行什么就做什么却永远慢半拍的怪圈,最终产品同质化,品牌无记忆点,消费者只能用价格衡量。
那么品牌想摆脱内卷有哪些途径呢?其一,深耕内核,从卖衣服到贩卖认同感。有人欣赏素然品牌,认为其在国内品牌中最接近理想的做品牌状态。该品牌有态度、有生活气、有人味,不过度营销,用有趣案例聚集老客并吸引新客。消费者认同其品牌理念,也认同旗下品牌产品风格,品牌能集聚志同道合的人,从忠诚客户身上获取产品设计想法。产品设计应源于生活,是追求生活方式的缩影,以此共创产品能让品牌根基更牢固。把感性热爱做成理性市场价值,让消费者愿意付费,才是品牌建设核心。但现实中,服装是刚需产品,从资本角度看附加值和投资回报不高,资本市场不太看好传统服装市场,执行时常因缺现金流和客户而跑偏。
其二,打造硬核产品,从颜值到工艺到功能要有突出亮点。很多品牌以市场流行为主,先求生存再考虑创新,这很现实,但可能导致产品无特色、客户忠诚度低且纠结价格。JNBY从一开始就强调产品差异化,设计语言鲜明,面料、剪裁、印花辨识度高,颜值与内涵兼具,品牌忠诚度高,门店设计特别,财报数据不错。这表明一味追求市场主流难以生存,坚持自我更重要,一味跟风的品牌大多停摆、结束或陷入低端价格竞争。其三,在服务客户端下功夫。实体店做好体验差异化和服务人性化仍有生命力。有人着迷二手服装,想针对客户旧衣做改造再创,提供定制化服务,减少客户购买无用衣服。这既能减少多余SKU,又能打造不可替代亮点,与客户建立深度连接。客户会对用心设计着迷,实体店需增加有温度有态度的设计,吸引顾客消费。有人打算在12月凡几市集举办现场旧衣改造活动,并在春夏产品中用往季库存重新设计,向客户宣导。复古产品表明,穿越时间的不是潮流,而是发自内心的创作和精益求精的工艺,消费者购买的不只是旧物,更是被时间检验的品质和无法复制的匠心。品牌将可持续从口号变为可触摸、可参与的实践,能提升品牌好感度与深度。虽然不能一开始期望很多人参与,但坚持做对的事,时间久了会有更多人加入,品牌摆脱比价需从心出发,先做自己认同的事。















