在近日于上海举行的阿里妈妈“AI万相·智领未来”未来商业奖主题盛典上，贝恩公司资深全球合伙人、大中华区消费及零售业务主席邓旻发表了题为《聚焦经营实战，洞见2026 AI经营新趋势》的演讲。他深入剖析了生成式AI对品牌运营的深远影响，指出AI正推动品牌运营迎来三大根本性变革：媒介生态的重构、购物方式的重塑以及协同模式的革新。
邓旻观察到，中国品牌的AI应用已从“是否采用”的选择题，演变为“如何构建、管理、取胜”的战略命题。AI正以前所未有的力量，重塑商业经营的底层逻辑与品牌增长的核心模式。他强调，这不仅是技术的革新，更是决定未来市场格局的关键战场。
在媒介生态方面，邓旻指出，过去十年，中国的媒介环境日益碎片化，触点分散、渠道割裂、沟通链路复杂。而生成式AI正在推动媒介生态走向重组，成为品牌与消费者连接的新中心化入口。AI能够重新整合分散的触点，为品牌提供更高效的消费者连接方式。
在购物方式上，品牌对消费者的理解正从静态物理标签向动态消费意图转变。邓旻表示，传统方式难以捕捉消费者动态变化的意图，而AI则能更好地帮助品牌掌握消费者需求，提前锁定高价值或高复购潜力的消费人群。品牌正利用AI的前瞻洞察，预判消费行为，实现更精准的营销。
在协同模式方面，邓旻提到，领先品牌已将AI从单点工具升维为战略思维，使其成为品牌经营的中枢。AI不再局限于自动写文案、做图等场景，而是深度耦合进生意全链路，成为驱动全域增长的新基建。他比喻说，AI正从单点工具转变为支撑整个经营周期的底层操作系统。
邓旻还分享了AI在内容创作和营销转化方面的应用。他指出，过去AIGC多停留在素材生成工具层面，难以规模化支撑全域投放。而今，领先品牌正将AI深度融入创意全流程，构建起可量化、可迭代的“内容工业化”体系。AI能够拆解优质内容的成功密码，形成可复用的模板，并通过数据化追踪，形成内容工业化与数据闭环的正向循环。
在营销转化方面，邓旻表示，传统电商经营中“种草”与“转化”的链路断裂问题，正通过AI工具得到解决。AI能够帮助品牌跳出粗放型投放的怪圈，以搜索心智为核心，精细化运营营销资产，使每一笔营销投入都有数可循，实现可复盘的效果。
邓旻还强调了AI在经营角色和生态服务商角色转变中的重要作用。他指出，在AI浪潮中，领先的生态伙伴正通过深度整合平台AI能力与自研技术，从服务执行方升级为品牌的全域增长合伙人，系统性满足品牌在AI时代对规模化、精细化、全链路经营的深度需求。
