在广告行业经典剧集《广告狂人》中，主角唐·德雷珀凭借对消费者心理的精准把握，创造出无数经典广告案例。然而在现实世界里，这种洞察往往依赖冗长且成本高昂的用户调研流程。随着人工智能技术突破，这个延续数百年的行业正迎来颠覆性变革。
Mizzen创始人孙克强带领的团队，正在用AI重构用户研究范式。这家初创企业推出的AI Agent产品，通过引入真人主持人参与模型训练，构建起全球首个将人类经验系统化沉淀的智能平台。在火锅蒸腾的热气中，这位清华与香港中文大学联合培养的AI博士，用兴奋的语调描绘着"让世界变美好"的商业蓝图。
团队核心成员的学术背景横跨3D生成、认知科学等领域，这种看似分散的积累实则暗含两条主线：对人类偏好研究的长期投入，以及在AI领域形成的系统性思维。孙克强展示的创业推演图谱显示，从3D眼镜项目到虚拟陪伴应用，再到当前的用户研究平台，每个转折点都暗合着对数据价值的深度挖掘。
传统用户研究市场存在显著痛点：全球890亿美元规模下，头部企业市占率不足5%，大量需求被压抑。孙克强团队开发的系统，通过AI替代90%的重复性访谈工作，将单项目成本压缩至传统模式的1/50。某茶饮品牌借助该平台，在24小时内完成50个用户访谈，精准定位价格敏感度过高导致销量下滑的核心问题。
与硅谷竞品Listen Lab形成鲜明对比的是，Mizzen独创的"真人-AI协同模式"构建起数据飞轮。当主持人完成5个深度访谈后，AI分身可自主完成剩余95个同类访谈，过程中沉淀的提问技巧、行业认知持续反哺模型进化。这种设计使单个主持人服务能力提升百倍，形成平台、主持人、受访者的三方共赢生态。
在普陀区不足百平的办公空间里，8人团队创造出令投资人侧目的增长曲线：产品上线首月销售额增长500%，客户复购率达83%。孙克强展示的案例中，某国际美妆品牌通过平台快速完成2000人规模的市场调研，将新品研发周期从18个月压缩至6个月。这种效率提升正在重塑行业规则，某咨询公司已将基础调研业务整体迁移至该平台。
团队自研的垂类模型正在攻克最后的技术难关。通过与一线咨询公司合作，系统已沉淀超过10万组高质量访谈数据，在消费电子、快消品等领域的提问准确率达到92%。孙克强演示的尽调场景中，AI自动生成包含200个关键问题的访谈提纲，并能在3小时内完成传统需要两周的尽调报告。
这个颠覆性创新正在引发连锁反应。某国际调研巨头已成立专项小组研究Mizzen模式，而团队收到的海外合作邀约中，不乏市值超千亿美元的科技企业。在孙克强看来，真正的竞争壁垒不在于技术参数，而在于构建起"提问-反馈-优化"的完整闭环，这需要持续投入人类专家的经验智慧。
当被问及平台型公司的核心指标时，孙克强指向白板上的公式：人工介入时长/客户价值产出。这个数值目前维持在8:1，他的目标是半年内将其压缩至1:30。"当AI能自主完成99%的标准化工作，人类专家就能专注于创造真正价值。"火锅汤底渐凉，这位创业者眼中依然闪烁着炽热的光芒。
