【媒体界】12月7日消息，近日，谷歌官方承认其云盘服务Google Drive存在漏洞，导致部分用户的文件在数月后突然丢失。然而，谷歌也及时发布了官方支持文档，为受影响的用户提供了解决方案。
据了解，该问题主要影响了Google Drive的桌面端用户，尤其是那些使用84版本的用户。这些用户可能会遇到一个令人困扰的问题，即他们的本地文件无法正常同步到Google Drive云盘上。尽管官方声称这与之前报道的Google Drive云端文件丢失问题不同，但仍然引起了用户的担忧。
不过，即便不考虑问题的原因，至少受影响的用户现在有了一种解决方案，可以尝试恢复他们丢失的云端文件。IT之家为用户提供了以下操作步骤：
1. 打开桌面版Google Drive云盘应用。
2. 在菜单栏或系统托盘中，点击桌面版云端硬盘图标。
3. 同时按住Shift键，然后单击“设置”。
4. 单击“从备份中恢复”。
如果一切顺利，用户将会收到一条消息，表示“恢复已开始”，然后耐心等待“恢复已完成”的提示。一旦完成，用户将会看到一个新的文件夹，其中包含了未同步的文件，名为“Google Drive Recovery”。
在这个过程中，有些用户可能会收到“未找到备份”或“磁盘空间不足”的消息，需要进一步操作来解决这些问题。希望这一解决方案能够帮助受影响的用户尽快找回丢失的文件。
