一、简介
公关是指企业与公众的互动沟通过程，它的内容包括企业之间的关系，包括政府、媒体、供应商、社会组织、投资者、消费者等。公关主要目的是改善企业、政府部门和公众之间的关系，建立互信，加强彼此之间的沟通，促进共同发展。另外，公关还可以帮助企业管理其公共形象，处理外部环境变化，以及控制及解决灾害等。
二、公关的策略
1、社会责任：企业建立公关关系的一个重要原因是为了改进社会环境，通过关注社会问题并发挥作用，来提高企业的公共形象，增加消费者的信任度。
2、媒体宣传：在当今社会，媒体已经成为企业公关的重要手段。随着媒体日益发展，企业可以利用媒体宣传、发布最新消息，以此来提升企业的形象和声誉。
3、关系维护：关系维护是企业公关的重要组成部分，政府、媒体、投资者、客户、供应商等都是企业公关的重要组成部分，企业公关使企业与其他各方建立良好的关系，从而提高企业的公共形象，增加消费者的信任度。
4、事件管理：事件管理是企业公关的重要组成部分，它可以帮助企业提高对外部环境变化的敏感度，并及时采取应对措施，以避免公关危机，确保企业正面形象不受损害。
三、公关实践
1、多元化沟通：在当今这个全球化的时代，企业必须采用多元化的沟通方式，以及多种媒体的沟通工具，来使公关活动受到更多人的关注，并能够更好地提升企业形象。
2、定期发布新闻：企业应定期发布新闻，介绍企业发展情况，包括新产品研发、新业务推广等，以此来提高企业的公共形象。
3、开展活动：企业可以举办一些活动，与媒体、消费者和投资者共同参与，促进各方之间的沟通与交流，以此来增加企业的公共形象。
4、建立平台：企业可以通过在社交媒体上建立自己的官方平台，及时发布新闻，回应网友的留言，与消费者进行沟通，以此来提高企业的公共形象。
